MAĞAZAMIZIN İADE POLİTİKASI
Mesafeli Satışlar Yönetmeliği gereği, müşterilerimiz satın aldıkları ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkı kapsamında iade edebilir.
- Cayma hakkı kapsamında yapılan iade kargo bedeli alıcıya aittir.
- İade gönderimi, müşterinin tercih edeceği herhangi bir kargo firması ile yapılabilir.
Cayma Hakkının İstisnaları:
- İadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan, kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
- Ürünlerde parfüm, krem, ten, ter vb. koku bulunması halinde iade kabul edilmemektedir.
- Orjinal "O Deri Bu" kutusu olmayan ya da bahsedilen kutusu yeniden kullanılamaz duruma gelmiş ürünler iade alınmaz.
- Hasar görmüş malzemeleri bulunan ürünler iade alınmaz.
- Deniz, havuz ve suda kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmez.
İade Süreci:
- Gelen ürün öncelikle ekibimiz tarafından incelenir.
- Eğer yukarıdaki şartlara uygun ise, iade işlemi başlatılır ve tarafınıza iadenizin onaylandığı bildirilir.
- İade bedeli, onay sürecinin tamamlanmasını takiben yasal süreler içerisinde (maksimum 14 gün) ödeme yapılan yöntemle iade edilir.
- Bu şartlara uymayan ürünlerin iadesi sağlanmayacaktır. Şartlara uymayan ürünler, 30 gün depomuzda bekletilir, teslim alınmaması halinde geri dönüşüme gönderilir.
Herhangi bir sorun yaşanması durumunda iletişim kanalı olarak info@oderibu.com e-posta adresinden iletişime geçebilirsiniz. 